คู่มือการใช้งาน AMS Man-day Estimation Portal
คู่มือภาษาไทยสำหรับสร้างคำขอ กรอก Man-day ตรวจสอบ Workflow อนุมัติ และติดตามภาระงาน สามารถค้นหาหัวข้อหรือเลือกจากสารบัญด้านซ้ายได้
ภาพรวมระบบ
AMS Man-day Estimation Portal ใช้สร้างและติดตามคำขอประเมิน Man-day โดยแยกเลข Request ออกจาก CR Reference Number และส่งคำขอตาม Approval Route ที่กำหนดให้แต่ละ Customer
| หน้าจอ | ใช้สำหรับ |
|---|---|
| Dashboard | ดูจำนวนคำขอ สถานะ และรายการล่าสุด |
| Create Estimation | สร้าง Draft และส่งคำขอเข้ากระบวนการ |
| My Requests | ติดตามหรือยกเลิกคำขอของตนเอง |
| Approval Inbox | ดำเนินการเฉพาะ Position ที่มาถึงผู้ใช้ |
| Workload | ตรวจสอบภาระงานตามช่วงเวลาและผู้รับผิดชอบ |
ข้อมูลที่มองเห็นขึ้นอยู่กับ Role, Customer Assignment และผู้ที่อยู่ใน Approval Route ของคำขอ
ก่อนเริ่มใช้งาน
- ใช้ Google หรือ Google Workspace Account ที่ Administrator ลงทะเบียนไว้
- ตรวจสอบว่าผู้ใช้มี Role และ Customer Assignment ถูกต้อง
- เตรียม Requirement, Development Task, วันที่ประเมิน และ CR Reference หากมี
- หากแนบเอกสาร ให้เตรียม Google Drive Link และเปิดสิทธิ์ให้ผู้ที่อยู่ใน Route
ระบบใช้ Email เป็นตัวระบุตัวบุคคลและสิทธิ์ ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกับที่ตั้งค่าใน User & Role Directory
เข้าสู่ระบบ
- เปิด AMS Portal และเลือก Continue with Google
- เลือกบัญชีที่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบรูปโปรไฟล์ ชื่อ Email และ Role ที่มุมขวาบน
ถ้า Google Account ไม่มีรูป ระบบจะแสดงอักษรย่อสามตัวแรกจากชื่อ Email เช่น akkhapon เป็น AKK
สร้างคำขอประเมิน
1. กรอก Request Information
- เลือก Request Origin: Functional & Technical, Functional Only หรือ Technical Only
- เลือก Customer, System, Project Code — Project Name, Companies in Scope และ Module
- กรอก Estimated Start Date, Estimated End Date และ CR Reference Number หากมี
เลือกช่องนี้เมื่องานยังไม่มี Project Code ระบบจะไม่บังคับ Project แต่ฟิลด์บังคับอื่นยังต้องกรอกให้ครบ
2. กรอก Requirement & Scope
กรอก Requirement และ Remark (ใช้ร่วมกันทุก Option) ช่องที่บังคับจะแสดงเครื่องหมาย * ชิดกับชื่อฟิลด์
3. กรอก Man-day
เพิ่ม Estimation Option ได้มากกว่าหนึ่งชุด แต่ละ Option มี Development Task และ MD ของ Functional/Technical แยกกัน ระบบใช้ Option ที่ Total MD สูงที่สุด เพื่อตรวจสอบ Threshold และคำนวณ Commercial สำหรับ Coding / Unit Test สามารถเพิ่ม Technical Development Breakdown เพื่อแยก MD เช่น BIP, OIC หรือ ODI ได้
4. ตรวจสอบ Route และเอกสาร
ตรวจสอบทุก Position ใน Approval Route และเพิ่ม Google Drive Link หากมี จากนั้นเลือก Save Draft หรือ Submit for Approval
ก่อน Submit ต้องกรอกฟิลด์บังคับครบ มี Man-day มากกว่า 0 และเลือกผู้รับผิดชอบใน Route ครบถ้วน
Technical Estimation
- Technical Consultant เปิดรายการจาก Approval Inbox
- กรอก DBA, Coding / Unit Test, Technical Spec และ Deploy Program
- หากต้องการแยก Coding / Unit Test ให้เลือก Add Development Type แล้วระบุประเภทงาน เช่น BIP, OIC, ODI พร้อม MD ยอดนี้จะรวมกลับเข้า Coding / Unit Test อัตโนมัติ
- ตรวจสอบ Requirement และ Google Drive References
- เลือก Complete Technical Estimation เพื่อส่งต่อ Technical Lead เมื่อ Technical MD ถึง Threshold หรือส่งต่อ Functional Reviewer
เลือกได้เฉพาะ Technical Consultant, Senior Technical Consultant, Technical Lead หรือ Delegate ที่ตั้งค่าไว้
Review และ Approval
| Position | การดำเนินการ | ผลลัพธ์ |
|---|---|---|
| Technical Lead | ตรวจสอบและแก้ไข Technical MD แล้วเลือก Technical MD Approved | ส่งต่อ Functional Reviewer |
| Functional Reviewer | ตรวจสอบ Functional/Technical MD และ Commercial แล้วเลือก Functional MD Approved | ส่งต่อ Consulting Director เมื่อถึง Threshold หรือจบกระบวนการ |
| Consulting Director | ตรวจสอบและแก้ไข MD ทั้งหมด | Approved |
For Sales Process จะส่งต่อ Consulting Director ทุกกรณี นอกนั้น Director ใช้ Total MD ของ Option ที่สูงที่สุด ส่วน Technical Lead ใช้ Technical MD ของ Option ที่สูงที่สุด โดย Administrator กำหนด Threshold ได้
แต่ละ Position แสดงผู้รับผิดชอบ Delegate และสถานะ Completed, Current หรือ Pending พร้อม Timestamp และผู้ดำเนินการจริง
Dashboard และการค้นหา
- กรองข้อมูลด้วย Customer, Owner, Status และ Period
- เลือกตัวเลขบน KPI เพื่อกรองรายการตามสถานะทันที
- เลือก Request Number ใน Recent Requests เพื่อเปิดรายละเอียด
- เลือก Reset เพื่อล้างเงื่อนไขทั้งหมด
My Requests และ Approval Inbox
My Requests
แสดงคำขอที่ผู้ใช้สร้าง สามารถเปิดรายละเอียด แก้ไข Draft และ Cancel รายการ Draft หรือ Waiting Approval ได้
Approval Inbox
แสดงคำขอที่กำลังรอผู้ใช้ใน Position ปัจจุบัน สามารถเปิด View ดูข้อมูลทั้งหมด Route และ Approval History ก่อนดำเนินการ ในหน้า View ผู้ที่มีสิทธิ์ของ Position ปัจจุบันสามารถเลือก Reject ได้เช่นกัน
Functional, Technical และ Senior Consultant เห็นข้อมูลตาม Customer Assignment และคำขอที่ตนเกี่ยวข้อง ส่วน Administrator เห็นข้อมูลทั้งหมด
Workload Calendar
- เลือกช่วง From และ To
- เลือก Role หรือผู้รับผิดชอบที่ต้องการตรวจสอบ
- ดูค่า MD ต่อวันและระดับ Utilisation จากสีของช่อง
- เลือกช่องวันที่เพื่อดู Request ที่เป็นที่มาของ Allocation
Workflow และ Master Data Setup
เมนูนี้สำหรับ Administrator ใช้ดูแล Customers, Companies in Scope, System Master, Customer System Assignment, Projects, Modules, Customer Rate Master, User & Role Directory และ Workflow Routing
Customer Team Assignment
กำหนด Functional Team, Technical Team และ Functional Reviewer แยกตาม Customer โดยเลือกได้มากกว่าหนึ่งคน ไม่มี Default Functional หรือ Default Technical
Technical Lead Delegate by System
Technical Lead ตั้ง Delegate ของตนเองตาม System พร้อม Start Date และ End Date ได้ Administrator จัดการได้ทุกคน ระบบจะ Snapshot Delegate ที่มีผลในวันที่เข้ากระบวนการ
Man-day Rate Master
Rate แยกจาก Project และกำหนดตาม Customer พร้อม Effective From/To ระบบ Snapshot Rate เมื่อ Submit และคำนวณ Total Cost จาก Rate × Total MD
การแก้ User, Workflow, Threshold หรือ Rate มีผลต่อคำขอใหม่ ควรตรวจสอบข้อมูลก่อนเลือก Save
Excel Export และ E-mail Preview
- Export Excel แยกเป็น Estimation Form, Approval History, Man-day Change History, References และ Technical Breakdown
- Copy Formatted E-mail คัดลอกเนื้อหาในรูปแบบตารางสำหรับวางใน Gmail
- Draft E-mail แสดง To, CC ทุกคนใน Route, Requirement, ทุก Estimation Option, MD และลิงก์เข้าสู่ Portal โดยเริ่มต้นจะถูกยุบไว้
การ Preview หรือ Copy E-mail ยังไม่ส่งข้อความ ผู้ใช้ต้องตรวจสอบผู้รับและเลือกส่งจาก Gmail เอง
การแก้ไขปัญหา
| อาการ | แนวทางตรวจสอบ |
|---|---|
| เข้าสู่ระบบแล้วไม่มีสิทธิ์ | ตรวจสอบ Email, Active Status, Role และ Customer Assignment |
| Submit ไม่ได้ | ตรวจสอบฟิลด์ *, Total MD, Route และ Google Drive URL |
| ชื่อหรือรูปไม่ตรงบัญชี | Sign out แล้วเข้าสู่ระบบด้วย Google Account ที่ถูกต้อง |
| ไม่พบรายการใน Inbox | ตรวจสอบ Current Position, Delegate และ Customer Assignment |
| โหลด Firebase Data ไม่ได้ | ติดต่อ Administrator เพื่อตรวจสอบ Firestore Rules และสถานะ Firebase |
ไม่พบหัวข้อที่ค้นหา
ลองใช้คำค้นอื่น เช่น Submit, Technical, Rate หรือ Dashboard